FAQs | Política de Compra
Como medir sua cabeça para uma peruca:
C ircunferência: pegue uma fita métrica da linha superior do couro cabeludo e enrole-a na nuca até que a fita volte e encontre a linha da frente onde você começou.
Da frente à nuca : linha do cabelo da frente através de sua parte até chegar à parte de trás da linha do cabelo.
De orelha a orelha por cima: do topo de sua orelha até a outra orelha diretamente por cima de sua cabeça.
Templo a templo: meça de sua têmpora direita, ao redor da parte de trás da cabeça, até a têmpora esquerda.
Nuca: a parte curta da parte de trás do couro cabeludo.
Como saber qual cor de cabelo pedir:
Sempre peça perucas / toppers de cores mais claras se quiser escurecer, é sempre melhor adicionar luzes baixas do que descolorir o cabelo humano. Devido ao processo de coleta do cabelo, é impossível saber se ele ficará no nível mais leve que você deseja. Portanto, na dúvida se deseja personalizar uma peça, compre uma mais leve.
Fazemos o possível para representar a verdadeira cor das peças em todas as fotos. As fotos são tiradas com luz natural. Não podemos garantir a cor na sua tela ou com a sua resolução. A lista também notará se uma peça fica quente ou fria em uma iluminação diferente, para que você possa avaliar o tom se não tiver certeza.
Posso usar ou preciso usar cola / fita adesiva ou uma touca de peruca com essas perucas?
Você não. No entanto, você pode com todas as peças. É preferível colar ou prender a renda com fita adesiva, e sugerido se você for fazer atividades extenuantes que envolvam movimentos importantes com a peruca (uma montanha-russa). O desgaste diário para atividades normais não requer cola ou fita adesiva dupla-face. Também é uma preferência usar um boné de peruca e / ou aperto de peruca. Um aperto de peruca pode ajudar a peruca a ficar no lugar, e um boné é confortável para alguns colocarem seus cabelos. Alguns acham ambos confortáveis, pois outros podem usar suas peças sem nada.
Como faço para cortar a renda em uma peruca frontal de renda ou topper?
Por favor, busque os vídeos na minha página do Instagram ou no youtube, Existem inúmeros vídeos sobre corte de renda. Vá devagar se for a primeira vez que corta a renda da peruca. É mais fácil começar com menos renda e cortar mais do que cortar demais para começar.
Que tipo de cabelo é usado?
Minhas mechas Premium de Cabelo Humano são da Mongólia. Todas as outras listas indicarão o tipo de cabelo humano usado. Vou buscar os seguintes tipos de cabelo humano:
europeu
mongol
eslavo
brasileiro
Como eu cuido do meu pedaço de cabelo humano?
Enviarei um cartão de instruções de cuidados com cada pedido. Lembre-se de que seu novo pedaço de cabelo humano precisa ser tratado e cuidado para manter a longevidade da peça. Isso significa que ele precisa ser mantido em um manequim / local de armazenamento seguro (escovado e colocado em uma bolsa de seda de onde veio). Ele precisa ser tratado com shampoo e condicionador normalmente entre 2 a 4 semanas, dependendo do uso. Você precisará estilizá-lo com ferramentas de aquecimento (apenas certifique-se de usar as configurações mais baixas para obter o estilo). Se você quer uma peruca de menor manutenção, procure uma que seque naturalmente de acordo com sua preferência, seja ela encaracolada ou reta. Se a sua peça tiver uma cor personalizada, você precisará aplicá-la após 6 a 12 meses para obter o brilho desejado de volta na cor personalizada. Assim como seu cabelo natural desbota após várias lavagens e com o tempo, dependendo do uso.
Quanto tempo vai durar minha peruca / topper de cabelo humano?
Embora seja impossível determinar a verdadeira vida de qualquer peça (topper ou peruca) devido às diferenças nas escolhas de estilo de vida de cada pessoa, cuidados, manutenção e desgaste médio. Normalmente, os tops de seda com cabelo Premium / cabelo europeu em nosso site são os que duram mais (geralmente entre 8 meses a um ano). O cabelo brasileiro / Remy pode durar de 4 a 6 meses, se usado diariamente. Dependendo da frequência com que você escolhe usar esta peça sem alternar com outras peças, as opções de estilo de vida, cuidados e cores determinarão quanto tempo cada peça pode durar.
Quanto mais clara a peça, mais processado é o cabelo. Os platinados leves são os mais delicados, pois passaram por muitos processamentos para chegar à bela cor que são. Eles terão uma vida útil mais curta para o desgaste do que as peças mais escuras devido a isso. Eles precisam de muitos cuidados, portanto, considere isso ao comprar qualquer peça com a cor loira clara nela.
Quando lavo minha peruca vejo cor na água?
Isso é normal com qualquer peça de cor personalizada e a cor não sai completamente.
Política de envio:
Frete grátis dentro dos Estados Unidos usando a Fedex 3 dias de frete expresso com a Fedex é (3-5 dias) usando este serviço. Todos os pedidos são processados e enviados do Arizona.
Na maioria dos casos, os pedidos serão processados e despachados no próximo dia útil. Enviaremos um e-mail com um número de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
Remessa Internacional - usa Fedex Express Priority (3-8 dias úteis). A entrega em todos os destinos leva de 5 a 10 dias úteis. O rastreamento da Fedex será enviado a você por e-mail depois que o item for despachado. Os destinatários são responsáveis por todos os impostos, taxas de importação e taxas alfandegárias associadas à entrega em seu país. Esses impostos / taxas alfandegárias não são reembolsáveis em caso de devolução ou troca. Não podemos enviar para caixas postais, pois a Fedex não permite a entrega nesses endereços. Verifique se você tem um endereço residencial para envio.
Se você forneceu o endereço de entrega errado na finalização da compra, não somos responsáveis pelo conteúdo do pacote e não somos obrigados a reembolsar você. Não podemos redirecionar os pedidos após eles terem sido despachados. Verifique todos os endereços de entrega fornecidos. Mckennawigs não se responsabiliza por pacotes danificados, perdidos ou roubados. Se você fizer alterações no endereço original por meio da Fedex Mckennawigs, não será responsável por essas alterações se o pacote não for entregue.
A Mckennawigs reserva-se o direito de negar o envio para qualquer país considerado 'de risco' ou solicitar que o seguro de trânsito seja pago em pacotes.
Política de devolução:
Queremos que você ame seu novo cabelo! Se, por algum motivo, você não estiver entusiasmado com sua compra, você tem 3 dias corridos a partir do dia em que a recebeu para devolvê-la em NOVO (sem venda final) Compras. (Sem exceções à política de devolução)
O seu postiço deve ser devolvido na condição original em que foi recebido. Isso significa que a renda não é alterada ou cortada. O cabelo não é lavado ou estilizado. A Peça é devolvida com todo o material e embalagem original.
Cada item será inspecionado antes de ser aplicado o retorno.
Todas as mechas devolvidas estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 15% sobre o valor devolvido. Se você está procurando um crédito para comprar outra peça conosco, terá o crédito total aplicado em sua próxima compra (sem taxa de reabastecimento). O reabastecimento e os créditos para outra compra não incluem despesas de envio ($ 20 em pedidos domésticos gratuitos), que não serão incluídas. Quaisquer taxas de envio expresso incluindo taxas internacionais ou impostos não serão reembolsáveis.
Todas as perucas marcadas como VENDA Final ou LIMPEZA Final não serão elegíveis para devolução ou troca.
Se você deseja devolver, entre em contato conosco através de mckennawigs@gmail.com dentro de 3 dias corridos (o dia 1 é o dia em que o item é entregue) após o recebimento do seu pacote com o número de rastreamento da remessa devolvida. Reembolsos serão processados em 2 dias úteis após o recebimento do pedido e após a inspeção do pacote. Não somos responsáveis por reembolsos ou créditos se você tiver enviado seu pacote de volta sem seguro e ele for perdido ou roubado. Certifique-se de utilizar este serviço ao enviar sua compra de volta.
CANCELAMENTOS: Se você nos contatar antes do envio de uma peça para um cancelamento ou alteração no pedido feito por engano, você estará sujeito a uma taxa de cancelamento / alteração de 5%.
Se você não usar um código promocional (códigos de venda / códigos de embaixador da marca / códigos de cliente pela primeira vez), não poderemos aplicá-lo após a compra. Não podemos nos inscrever depois que o pedido de compra for concluído e o pagamento aceito.
Layby e compras de plano de pagamento (SEZZLE) são venda final. Não são permitidas devoluções em qualquer item em um plano de pagamento ou plano pelo qual você faz pagamentos mensais para nós.
Pedidos personalizados:
Não estamos mais aceitando pedidos personalizados no momento. Não faremos alterações de peças no site, se você quiser alguma peça customizada terá que trabalhar com um estilista. Temos várias recomendações se você precisar encontrar um que trabalhe com cabelos alternativos.
Que tipo de cabelo você usa?
O cabelo que usamos é da melhor qualidade. A lista indicará que tipo de cabelo você está comprando.
Listamos os seguintes tipos de cabelo
Virgem europeia
Processado europeu
brasileiro
Mongol (cabelo humano premium)
Russo (eslavo)